Pogoji storitve

Splošni pogoji poslovanja

Splošne in ostale pogoje poslovanja kot upravitelj določa Suzana Oprešnik s.p., ki je hkrati proizvajalec izdelkov in odgovarja za objavljene vsebine in izvedbo naročil skladno z objavljenimi pogoji.

Polni naziv: Delovna terapija, Suzana Oprešnik s.p.
Naslov: Grablovičeva ulica 20, 1000 Ljubljana
Davčna številka: SI34409840
Matična številka: 8610789000
E-pošta: [email protected]
Telefon: +386 31 610 440
TRR: SI56 3400 0102 0359 272

Splošni pogoji www.handmadebucisu.com so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1), na podlagi mednarodnih kodeksov za e-poslovanje in na podlagi priporočil GZS. Splošni pogoji poslovanja določajo delovanje spletne trgovine handmadebucisu.si, pravice in obveznosti uporabnika in trgovine ter urejajo poslovni odnos med prodajalcem in kupcem.

S tem, ko uporabljate handmadebucisu.com, prav tako pa tudi s prijavo in registracijo na spletnem mestu, se šteje, da ste kot uporabnik seznanjeni s splošnimi pogoji uporabe in da jih v celoti sprejemate. Splošni pogoji uporabe se nanašajo na vse oblike uporabe spletne trgovine in na vse oblike interaktivne komunikacije, ki jo omogoča spletno mesto. Za uporabo spletnega mesta med drugim šteje tudi dostop do spletnih strani in drugih vsebin v okviru spletnega mesta, uporaba funkcij in storitev spletnega mesta, prav tako pa tudi prenos datotek in drugih vsebin iz spletnega mesta.

Spletno mesto handmadebucisu.com pridržuje pravico spremeniti te splošne pogoje uporabe. Uporabnik se zavezuje, da bo občasno na spletnem mestu preveril, ali so se splošni pogoji spremenili. V primeru, da uporabnik s spremenjenimi splošnimi pogoji uporabe ne bo več soglašal, mora takoj prenehati z uporabo spletnega mesta. Handmadebucisu.com ne prevzame odgovornosti za nedelovanje oziroma zaprtje spletnega mesta. Ponudnik vsebin ne odgovarja za vsebino objavljeno na spletnih straneh handmadebucisu.com, katere avtorji so uporabniki spletne strani handmadebucisu.com

Ponudba artiklov in cene

Zaradi narave poslovanja prek spleta in prodaje izdelkov tudi na terenu (stojnici), se ponudba handmadebucisu.com ažurira in spreminja pogosto in hitro. Vse cene na handmadebucisu.com so objavljene v evrih (EUR) in veljajo do preklica. Predstavljena je cena, ki velja za nakup preko spleta v primeru 100 % plačila z gotovino ali plačila predračuna z nakazilom na TRR. Handmadebucisu.com si pridružuje pravico, da določenega izdelka ni na zalogi in ga ni več možno izdelati, kljub temu, da je objavljen na spletnem mestu handmadebucisu.com.

Podjetje Delovna terapija, Suzana Oprešnik s.p. ni zavezanec za DDV. DDV ni obračunan na podlagi 1. odstavka 94. člena Zakona o davku na dodano vrednost. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo v naprej določene veljavnosti, veljajo v primeru plačila z zgoraj navedenimi načini plačila, pod zgoraj navedenimi pogoji. Popusti, promocijske kode ipd. se praviloma ne seštevajo.

Oznake / status izdelkov

Izdelek z oznako “Na zalogi” je na zalogi in je pripravljen za odpremo v roku 1-3 delovne dni od dneva prejega plačila.
Izdelek z oznako “Nima zaloge, a se lahko naroči” trenutno ni na zalogi in bo dokončan in pripravljen za odpremo v roku 3-5 delovnih dni. v košarico ga lahko dodate in opravite nakup, vendar se končni rok dobave lahko podaljša za 3-5 delovnih dni. V košarici se pod takšen izdelek izpiše “Na voljo za naročilo brez zaloge“.
Izdelek z oznako “Ni na zalogi” trenutno ni na zalogi, rok izdelave pa ni vnaprej določen ali znan, izdelka pa ne morete dodati v košarico.

Za izdelke, ki so delani po naročilu in želji stranke, je rok dobave različen in traja od 10 pa do 20 delovnih dni, od prejema plačila predračuna. O natančnem roku izdelave se dogovorimo sproti glede na naročilo.

Predlagamo, da nas pri naročilu izdelkov, ki niso na zalogi kontaktirate na [email protected]. Z veseljem vam bomo povedali, koliko časa je potrebno čakati za želeni izdelek.

Izdelki, narejeni po želji stranke

Ker vse izdelke šivamo po naročilu, lahko posamezne izdelke prilagajamo željam stranke (druga barva izdelka, vzorec, kroj, velikost…). V kolikor je izdelek prilagojen željam stranke in zato odstopa od izdelka, ki je na voljo v spletni trgovini ali pa je izdelek v celoti narejen po željah stranke in ni v naši redni prodaji, morebitna menjava ni možna.

Glede morebitnega spreminjanja obstoječih izdelkov na željo stranke, se dogovorimo individualno.

Naročanje in postopek nakupa

Naročanje je možno 24 ur na dan, 7 dni v tednu, 365 dni v letu. Kupoprodajna pogodba med prodajalcem in kupcem je v spletni trgovini handmadebucisu.com sklenjena v trenutku, ko prodajalec kupcu pošlje prvo elektronsko sporočilo o potrditvi njegovega naročila. Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za prodajalca kot za kupca. V spletni trgovini kupec izbira med izdelki in njihovimi različicami v menijih. Ko izbere obliko, velikost, barvo, material ipd., klikne na gumb ‘Dodaj v košarico’. Ko je izdelek dodan v košarico, je v njej tudi viden. Če kupec želi spremeniti naročeno količino artikla, ki je že v košarici, spremeni količino določenemu artiklu tako, da klikne ‘Košarica’ in tam po želji spremeni količino ali artikle odstrani iz košarice s klikom na gumb z oznako »x«. Nato kupec klikne na ‘Nadaljuj na zaključek nakupa’ in izbere opcijo dostave ter izbiro potrdi s klikom na gumb »Na blagajno«. Nato izpolni podatke o plačniku, način plačila, kar označi z s klikom na izbiro, ter vnese podatke plačilnega sredstva. Nakup se zaključi s pritiskom na gumb »Kupite sedaj«.

Po oddaji naročila kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto. V tej fazi naročila ima kupec možnost preklicati naročilo v roku ene ure. Če kupec naročila ne prekliče, gre naročilo v nadaljnjo obdelavo, ko ponudnik naročilo pregleda, preveri dobavljivost naročenih artiklov in naročilo potrdi oziroma z razlogom zavrne. Ponudnik lahko za preverjanje podatkov ali zagotavljanja točnosti dobave pokliče kupca na njegovo kontaktno telefonsko številko. Prek elektronske pošte ponudnik kupca sproti obvešča o ažurnih podatkih v zvezi z dobavo blaga. Če je dobavna doba zelo dolga in kupec ne želi čakati, lahko kupec to sporoči ponudniku, ki bo artikel odstranil iz naročila in vrnil kupcu morebitna že vplačana sredstva, ostale artikle iz naročila pa bo po izbiri kupca, ali dobavil, ali pa celotno naročilo storniral. Zaradi ročne izdelave izdelkov se ob morebitnem večjem številu hkrati oddanih naročil lahko dobavni rok podaljša.

Ponudnik v dogovorjenem roku blago pripravi, odpošlje in o tem po elektronski pošti obvesti kupca. Ponudnik v omenjenem elektronskem sporočilu pouči kupca tudi o politiki vračila blaga, kam se lahko obrne v primeru zamude pri dostavi in kam se lahko obrne v primeru pritožbe.

Načini plačila

Handmadebucisu.com omogoča naslednje načine plačila:

Z nakazilom na račun Suzane Oprešnik s.p. po predračunu. Podatke, potrebne za nakazilo prejmete v elektronski pošti po oddaji naročila. Naročilo je rezervirano do plačila predračuna oz. najdlje 8 delovnih dni od potrditve naročila. Kasneje dobavljivosti blaga ne zagotavlja več.
S kreditno kartico preko globalne platforme Stripe, kjer opravite plačilo.
Preko platforme paypal, kjer opravite plačilo.

Izdaja računa

Po odpremi naročenih artiklov prodajalec kupcu pošlje tudi račun in sicer v pdf formatu na e-naslov kupca. V primeru osebnega prevzema prejme kupec račun v fizični obliki ali po e-mailu (odvisno od vrste plačila).